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Kundenzufriedenheit bei FAIE

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Kundenzufriedenheit wird bei FAIE besonders GROSS geschrieben.

Stets sind wir bemüht unser Service und unseren Webshop für Sie weiter zu verbessern und noch stärker auf Ihre Wünsche eingehen zu können.

Darum freut es uns natürlich besonders, wenn wir solche netten Botschaften von zufriedenen FAIE-Kunden erhalten. Diese wollen wir Ihnen natürlich nicht vorenthalten.

Hier exklusiv für Sie ein kleiner Auszug davon, viel Spaß beim Lesen!

 

Nette Mitteilungen von zufriedenen FAIE-Kunden - Wir sagen DANKE!

Beni aus der Schweiz am 29.11.2017
"Besten Dank und Wau das ging wirklich schnell."

 

Bruno aus Österreich am 22.11.2017
"S.g. Frau Mayer! Danke für ihre Rückantwort Geht natürlich so in Ordnung. Anmerken möchte ich noch, dass Ihre Rückantworten extrem freundlich formuliert sind. Es kommt in unserer schnelllebigen Zeit nicht oft vor, dass dies so praktiziert wird. Es ist eine Freude, mit Ihnen zu arbeiten. Schöne Grüße aus dem Waldviertel!"

 

Gerhard aus Österreich am 21.11.2017
"Schönen Nachmittag liebe Katrin, gern würd ich die Scherenbühne G98687 zum Preis von 1399 + 75 für die Zustellung bestellen. Wo die letzte Bestellung so freundlich und zuvorkommend von Dir abgewickelt wurde, freue ich mich wieder bei Dir bestellen zu dürfen. Hab noch einen schönen Nachmittag trotz des unfreundlichen Wetters!"

 

Simon aus Österreich am 16.11.2017
"Sehr geehrte Frau Thomae, ich habe den Warenkorb gerade überprüft, das Problem wurde behoben. Vielen herzlichen Dank für Ihre schnelle und kompetente Hilfe!"

 

Sylvia aus Österreich am 16.11.2017
"Super danke sie sind ein schatz! Schönen tag noch!"

 

Helmutaus Österreich am 08.11.2017

"Vielen Dank für die Information! Ihr seid 100 prozent!!!!! Hut ab!!!! Glg"

 

Elke aus Österreich am 08.11.2017
"Bedanke mich herzlichst für die höfflich zuvorkommende  Service.Sollte ich für meine Leute was brauchen werde ich ihr Kunde bleiben. Schöne Grüße"

 

Gerhard aus Österreich am 07.11.2017 
"Hallo Frau Mayer! Herzlichen Dank für die rasche Antwort und die überaus zuvorkommende Erledigung meines Anliegens. So einen Kundenservice werde ich selbstverständlich weiterembfehlen. Nochmals ❤lichen Dank und lb Grüße."

 

Nikolaus aus Kitzbühel, Österreich am 07.11.2017
"Sehr geehrte Frau Mayer, danke für Ihre vorzügliche Kundenfreundlichkeit. Von Ihnen könnten sich so manche Firmen ein Scheibe abschneiden. Wie mit Ihnen zuvor telefonisch besprochen schicke ich Ihnen die Bilder der 2 kaputt erhaltenen Röhren mit der Bitte um Austausch. Vielen Dank im voraus!"

 

Manuela aus der Schweiz am 13.10.2017
"Guten Tag! Tausend Dank, dass es mit dem Lecksteinhalter geklappt hat – super tolle Dienstleistung, vielen lieben Dank!! :) Freundliche Grüsse und ä schönä Nami!"

 

Peter aus Wies, Österreich am 16.06.2017
"Liebe Frau Thomae, danke für den Hinweis. Hab ich gefunden. Ein Lob für euren tollen Kundenservice. Kann ich gerne weiterempfehlen!"

 

Barbara aus Lölling, Österreich am 29.05.2017
"Liebe Frau Mayer! Herzlichen Danke für die schnelle und sehr pos. Antwort! Natürlich bin ich damit einverstanden und danke sehr herzlich für Ihr Entgegenkommen! Gerne werde ich meine nächste Bestellung wieder bei der Firma Faie aufgeben und werde Ihnen als treuer Kunde sehr gerne erhalten bleiben :)"

 

Norbert aus Kautz am 24.05.2017
Hallo Herr Meixner, im Zusammenhang mit dem Umbau meines Geländestaplers (neue Leitungen und neues, erweitertes Steuergerät etc.) war ich über Ihre Fachkompetenz positiv überrascht, wobei Sie mir als „Ahnungslosen“ freundlich und geduldig erklärten, welche Bauteile ich nehmen soll. Das ist bei der heutzutage allgemein vorherrschenden  Hektik durchaus nicht selbstverständlich, und abgesehen davon haben Sie es noch geschafft, dass mein Paket schon am nächsten Tag (!!!) bei mir einlangte.
All das kann man nur als reife Meisterleistung bezeichnen und mit dieser vorbildlichen Aktion haben Sie es geschafft, einen Kunden, der bis jetzt hauptsächlich im 4 km entfernten Lagerhaus einkaufte, an die Firma Faie zu binden.
Da im Lagerhaus auch so manches bestellt werden muss, ist es für mich somit ohne Zeitverlust möglich, Bestandteile ohne das Haus zu verlassen bei Ihnen zu bestellen und von der Post zugestellt zu bekommen.
Es entfallen daher bei einer Bestellung abgesehen vom gravierenden Preisvorteil 2 Fahrten zum Lagerhaus und zusätzlich noch die üblichen Wartezeiten beim Ersatzteilverkauf und an der Kassa.
Sie können diese Zeilen gerne mit Namensnennung auf Ihrer Homepage veröffentlichen.
Außerdem kann die Firma Faie froh sein, Sie als Mitabeiter, der sich vorbildlich um seine Kunden bemüht, zu beschäftigen! Herzlichen Dank für Ihre wertvolle Beratung und Unterstützung bei meinem inzwischen schon fertiggestellten Projekt.
Das nächste ist bereits in Planung und ich werde mich wieder gerne an Sie wenden!!!!“

 

Thomas aus Oberviechtach, Deutschland am 06.05.2017
"Vielen Dank, für die schnelle, zuverlässige und professionelle Abwicklung meiner Bestellung und herzliche Grüße an die so freundliche Stimme bei der telefonischen Annahme!"

 

Thomas aus Ichenhausen, Deutschland am 26.04.2017
"Sehr geehrte Frau Mayer, zwischenzeitlich ist alles zu meiner vollsten Zufriedenheit angekommen. Ich danke Ihnen recht herzlich für die freundliche Nachfrage."

 

Hanspeter aus der Schweiz am 25.02.2017
„Möchte mich bedanken für Ihre prompte Lieferung. Sind mit Ihrer Leistung zufrieden, hat reibungslos geklappt, gerne wieder!!“

 

Markus aus der Schweiz am 30.12.2016
„Kundenservice am Telefon sehr kompetent und freundlich. Lieferung korrekt und pünktlich erhalten. Rechnung bezahlt natürlich auch. Einen tollen Rutsch wünsche ich!“

 

Wolfgang aus Enzersfeld am 21.12.2016
"Liebes FAIE-Team, ich habe sehr dringend ein Ersatzteil benöitgt und eine Woche vor Weihnachten ist es fast unmöglich noch etwas zu bekommen. Doch FAIE hat mich nicht hängen lassen. Hiermit ein großes Danke an Herrn Philipp Riedl, der meine Bestellung unverzüglich und taggleich bearbeitet hat und an Frau Gina Buchinger, die den Versand bearbeitet hat. Vielen Dank und frohe Weihnachten, sowie einen guten Rutsch ins neue Jahr!“

 

Sabina aus der Schweiz am 14.12.2016
„Liebe Herr Wüthrich, danke das freut mich sehr… und ich danke Ihnen auch für das Vertrauen. Gerne empfehle ich Sie weiter durch Ihren guten Service und dann hoffentlich auch durch die guten Produkte.  Natürlich werde ich die Rechnung fristgerecht bezahlen.“

 

Rolf aus der Schweiz am 07.06.2016
„Sehr geehrter Herr Wüthrich, besten Dank für die rasche und unkomplizierte Erledigung. Ich habe den neuen Rost erhalten – dieser sieht auf den ersten Blick definitiv stabiler aus. Gerne teile ich diesen sehr positiven Eindruck über FAIE mit meinen Freunden und Kollegen.“

 

Hermann aus Hitzendorf am 03.08.2016
„Guten Tag Herr Meixner, Mähmesser eingebaut, alles passt bestens. Herzlichen Dank, auch für die Haribo.“

 

Michael aus Österreich am 06.05.2016
„Sehr geehrter Herr Meixner, besten Dank für die Beratung, Sie haben mir sehr weitergeholfen. Jetzt ist mir einiges klarer. Danke nochmals für Ihre Unterstützung!“

 

Weinrich aus Eisenstadt am 21.04.2016
„Wir sind begeistert!!! Heute am frühen Vormittag haben wir die Ware schon übernehmen dürfen – eine Lieferzeit von weniger als 24 Stunden mit geringen Versandkosten und dies auf Rechnung! Wir haben die Firma FAIE schon jetzt weiter empfohlen! Wir danken für den äußerst effizienten Service!“

 

Daniel aus der Schweiz am 01.04.2016
„Hallo Herr Wüthrich, super das ging aber schnell, das ist Service.“

 

Sebastian aus Deutschland am 29.03.2016
„Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte Ihnen ein großes Lob aussprechen, ich bin neuer Kunde bei Ihnen und möchte mich recht herzlich für den super Service und die schnelle Lieferung über DPD bedanken.“

 

Albert aus Linz am 16.02.2016
„Sg. Damen u. Herren, ich möchte mich auf diesem Wege für die professionelle und freundliche Bedienung in Ihrem neuen Verkaufsgeschäft bedanken, das nebenbei gesagt sehr übersichtlich und kundenfreundlich eingerichtet ist. Im Jahr 2012 habe ich bei Ihnen einen Rasenroboter, eine Metabo Heckenschere, sowie diverse Zusatzgeräte für einen Kränzle Hochdruckreiniger gekauft und möchte besonders Herrn Philipp Riedl erwähnen, der sich durch prompte Bedienung hervorgetran hat. Ich wünsche Ihnen Frohe Weihnachten und ein erfolgreiches neues Jahr!“

 

Stefanie aus Patagonien am 08.09.2015
„Liebe Katrin, da hast du ganz recht… ich bin ja schon 48, aber wenn man „Du“ sagt fühlt man sich einfach jünger :)
 Das ist ja toll, dass es doch noch so super geklappt hat mit den Käseformen… dann kommen sie auf jeden Fall rechtzeitig an und ich kann sie mit nach Argentinien nehmen… ich lebe nämlich in Patagonien und mache dort Käse selbst!! Ganz herzlichen Dank für die liebe Betreuung und bei meinem nächsten Deutschlandbesuch komme ich sicher auf das ein oder andere Produkt von euch zurück :) Eine schöne Zeit und ganz liebe Grüße!“

 

Andreas aus Taufkirchen am 13.07.2013
„Liebe Frau Mayer! Diese Anleitung passt und hat die gewünschten Informationen, ich danke Ihnen für Ihre Bemühungen! Solch einen Service schätze ich sehr!!“

 

Herbert aus Marz am 01.10.2012
„Vielen Dank Frau Mayer. Wieder ein Grund mehr Ihrem Unternehmen treu zu bleiben. Dass Sie nicht nur gute Ware sondern auch so freundlichen Kundenservice bieten, kann einen echt überzeugen immer wieder zu bestellen.“

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