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30-Tage-Widerufsrecht

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns* (FAIE-Versand Schweiz GmbH, Bahnhofstraße 13, 3506 Grosshöchstetten, Tel: 034/4614000,  Fax:034/4614002, [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax, E-Mail oder Telefon) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch NICHT vorgeschrieben ist!

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Muster-Widerufsformular

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:
FAIE-Versand Schweiz GmbH
Bahnhofstraße 13, 3506 Grosshöchstetten, [email protected], Fax: 034/4614002

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Das Widerrufsrecht besteht NICHT bei Verträgen über:

  • Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
  • Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Waren, die nach Ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Folgen des Widerrufs

Sollten Sie den Vertrag widerrufen, so bringt das diese Folgen mit sich:

Folgen für FAIE:
  • Wir haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (mit Ausnahme Lieferkoten) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
  • Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
  • Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist
Folgen für Sie:
  • Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns* zurückzusenden oder zu übergeben. Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
  • Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Das gilt allerdings nur für die Länder Österreich und Deutschland. Für Kunden aus Italien gilt: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
  • Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Kosten der Rücksendung

Schweiz

  • normale Postlieferungen: Porto trägt Kunde
  • Speditionslieferungen: Porto trägt Kunde
    (bitte setzen Sie sich jedoch vorher mit uns in Verbindung!)
    per Mail: [email protected], per Telefon: 034/4614000

    Für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts stellt eine vorherige Kontaktaufnahme mit der Reklamationsabteilung jedoch KEINE zwingende Voraussetzung dar!

 

Rücksende-Adressen*

Schweiz

FAIE-Versand Schweiz GmbH
Bahnhofstraße 13
3506 Grosshöchstetten

 

Wichtige Hinweise:

  • Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware.
  • Senden Sie die Ware bitte - wenn möglich - in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Die Verwendung der Originalverpackung ist allerdings keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts!
  • Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung.
  • Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
  • Für die unter Umständen notwendige Reinigung bzw. Wiederaufbereitung der retournierten Waren behalten wir uns einen Abzug vom gutgeschriebenen oder rückzuüberweisenden Betrag in der Höhe von bis zu 10 % des Warenwertes vor, jedoch mindestens CHF 15,-
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